80: Connected Store: Wie VoCoVo die Kommunikation im Handel stärkt

Shownotes

🎙️ Neue Episode: „80: Connected Store – Wie VoCoVo die Kommunikation im Handel stärkt“ – mit André Flasche, Business Development Manager bei Vocovo

„Das Wichtigste ist nicht der Produktivitätsgewinn – sondern ob Mitarbeiter und Kunden sich besser behandelt fühlen.“

André Flasche spricht mit Daniel von FMCGvibes über Instore-Communication, Connected Stores und wie smarte Voice-Lösungen den Handel effizienter, sicherer und menschlicher machen.

🔍 Was euch erwartet: • Wie VoCoVo Kommunikation im Store transformiert – von Headsets bis zur Integration mit Smart Devices & AI • Warum schnelle Antworten am Regal entscheidend für Kundenzufriedenheit sind • Wie bessere Kommunikation Onboarding beschleunigt und Mitarbeiterloyalität stärkt • Welche Rolle Effizienzgewinne (15–20 %) und Produktivitätssteigerungen im Tagesgeschäft spielen • Erfolgsstorys: Baumärkte in Frankreich, die Telefonie & Call-Points mit Vocovo verknüpfen • Warum Out-of-Stock-Probleme schneller gelöst werden können • Wie Sicherheitsfunktionen für Mitarbeiter neue Standards setzen • Warum Sprache als Kanal wichtiger ist als jede App oder PDA-Meldung • Welche Rolle Vocovo im „Connected Store“-Ökosystem spielt – und wie es Händler fit für die Zukunft macht

📍 Wer verstehen will, wie Retail-Tech den Alltag im Markt wirklich verändert – für Mitarbeiter UND Kunden – sollte reinhören.

In dieser Folge erwähnt: Vocovo, Connected Store, Instore Communication, Retail Security, Smart Shelves, AI im Handel, Customer Experience, Employee Experience, Baumärkte, FMCG, EuroShop, EuroCIS, Store Operations

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